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Service system

威尼斯作为智慧能源的追求者和倡导者，一贯秉持“帮助客户安全、节约、舒适地使用能源”的经营理念，持续坚持产品技术创新和服务模式创新，不断提高自主创新能力和科技创新水平，为广大客户提供多样化的产品与技术、提供更好的服务支持与体验，为客户创造更大价值。

覆盖全国的客户服务体系

公司在全国建立了完善的服务中心及备品备件仓库，及时响应现场服务的需求。并在此基础上建立了覆盖全国各大客户服务点及项目部的服务网络，为客户及合作伙伴提供更加快捷方便、全面周到的优质服务。
24小时全天候服务

服务部拥有一支技术过硬、经验丰富的队伍，提供 24 小时全天候服务，为客户提供快速及时的服务与技术支持。

Service operation process

威尼斯以客户服务需求为关注核心，致力于推动服务管理体系建设和完善，不断改进服务质量与客户投诉管理体系，建立集服务事件信息收集、事件分类、事件预警响应、任务分派、进度跟踪和结果反馈于一体的全面服务跟踪与管理机制，不断改进创新服务管理模式，不断改进提升用户体验。

电机管家

服务电话
4008800233

服务邮箱
4008800233@gzzg.com.cn

Service Network

威尼斯在全国建立了以广州、北京、上海、西安、重庆、武汉、杭州为核心的七大区域服务中心及备品备件仓库，并在此基础上建立了覆盖全国各大客户服务点及项目部的服务网络，可为客户及合作伙伴提供更加快捷方便、全面周到的优质服务。